Темой авторской программы Сергея Бабуркина, прозвучавшей в прямом эфире на «Радио России. Ярославль» 19 октября, стало право на получение государственных и муниципальных услуг. В качестве эксперта в эфир был приглашен руководитель Государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Александр Сучков.
В программе говорилось, что право на получение государственных и муниципальных услуг есть у любого человека — гражданина РФ, иностранца и лица без гражданства. Оно закреплено в Федеральном законе от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Закон предусматривает своевременное получение услуги, выбор формы ее получения, а также предоставление полной, актуальной и достоверной информации о порядке ее оформления. Получение услуг в многофункциональном центре также прописано в законе.
Александр Сучков рассказал о работе МФЦ «Мои документы». В Ярославской области учреждение действует с 2013 года и работает по принципу «одного окна». По словам руководителя, в регионе работают 32 подразделения МФЦ, где предоставляется более 440 видов услуг. За прошлый, 2025 год, принято и обработано более 800 тысяч заявлений о получении государственных и муниципальных услуг, еще столько же предоставлено консультаций.
В эфире также обсуждались стандарты предоставления услуг, сроки их оказания, проверка статуса заявления и запись на прием. Слушатели задавали вопросы о подарочном наборе при регистрации рождения ребенка через МФЦ, обслуживании на дому и других темах. Один из звонков содержал благодарность сотрудникам МФЦ за чуткое отношение и оперативное рассмотрение заявления. Через эти сервисы можно записаться на прием в офис МФЦ.
