В регионе начинает работу обновленная горячая линия регионального министерства здравоохранения. По единому номеру 122 и добавочным 3 и 4 жители смогут обратиться по вопросам доступности и качества медицинской помощи в государственных больницах и поликлиниках.
Через горячую линию можно узнать расписание врачей, записаться на прием, уточнить порядок получения льготных лекарств или сообщить о проблеме с оказанием помощи. Линия работает ежедневно с 7.00 до 23.00.
Власти установили сроки рассмотрения обращений. Если вопрос можно решить сразу, ответ дадут во время звонка. Если потребуется участие больницы, обращение передадут ответственному сотруднику. Проблему должны решить в течение двух часов, а при более детальном изучении — в течение 24 часов. После этого с пациентом свяжутся и сообщат о результате. За сроки, достоверность и качество ответа отвечают главные врачи.
